Protégete de las estafas de soporte técnico

Los estafadores crean correos electrónicos de soporte al cliente y cuentas en redes sociales (Twitter, Instagram, Discord, etc.) falsas para una variedad de empresas en diferentes industrias, incluyendo Sorare. Estos estafadores son astutos y son hábiles en hacer afirmaciones falsas para engañar a su objetivo y obtener información sensible que puede ser utilizada para fines fraudulentos o de hacking.

  • Por favor, ten en cuenta que Sorare o los miembros del equipo de Sorare nunca enviarán mensajes directos ofreciendo regalos a través de las redes sociales o Discord. Por favor, no hagas clic en los enlaces que recibas en tus mensajes directos de cuentas de spam que pretenden estar asociadas con Sorare. Además, el equipo de Sorare no se pondrá en contacto contigo a través de mensajes directos en Discord para ayudarte, siempre redirigimos a los usuarios al Centro de ayuda.
  • Nunca reveles tus códigos de seguridad 2FA o contraseñas. Los empleados de Sorare nunca te pedirán que compartas credenciales sensibles.
  • Nunca envíes criptomonedas o tarjetas de Sorare a direcciones externas en nombre de supuestos agentes de soporte. Los empleados de Sorare nunca te pedirán que envíes criptomonedas a direcciones externas.
  • Sorare

Si tienes dudas, verifica directamente con nosotros y envía un ticket.

¿Qué hago si un estafador ya tiene mi información?

  • Cambia tu contraseña y asegúrate de que tu correo electrónico no ha sido comprometido o cambiado
  • Habilita la autenticación de dos factores (2FA) si aún no lo has hecho
  • Si ves actividad que no es tuya y ya no puedes acceder a tu cuenta, intenta restablecer la contraseña y habilita 2FA
  • Si ninguna de las opciones anteriores funciona: envía un ticket de soporte 

Denuncia las estafas de soporte técnico

Si crees que has encontrado una estafa de soporte técnico, por favor, detén toda comunicación y envía un ticket con capturas de pantalla (PNG, JPG), e incluye tanta información como sea posible. Solo contacta con Sorare a través del Centro de ayuda oficial y envía un formulario de solicitud de ticket. ¡Gracias por ayudar a hacer de Sorare un lugar más seguro!

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