¿Puedo intercambiar mi recompensa de Sorare Football? ¿Qué me hace elegible para intercambiar?

Si crees que has ganado una recompensa de carta incorrecta en Sorare Football, puedes enviar un ticket a nuestro equipo de soporte que revisará tu caso.

Antes de hacerlo, por favor lee nuestras reglas oficiales recientemente implementadas para intercambiar recompensas de cartas:

  • La recompensa fue entregada en los últimos 4 días (no se aceptan recompensas antiguas de Game Weeks pasadas)
  • El jugador tiene una lesión a largo plazo (6 meses +) comunicada por el club antes de que se entregara la recompensa durante las últimas dos Game Weeks antes de la distribución de recompensas*
  • La carta es de la temporada incorrecta (por ejemplo, cartas de Liverpool 2021-2022 cuando se ha lanzado la 2022-2023)
  • Si recibes una recompensa de carta en la competencia Sub 23 que no es elegible para la competencia Sub 23
  • El jugador está retirado y / o ya no juega al fútbol profesional
  • El jugador tiene un traspaso anunciado a una liga no cubierta en Sorare
  • El jugador no estaba en el Reward Pool antes del día de distribución de recompensas
  • La recompensa de la División Unique del 1er lugar es peor (inferior) que la recompensa de la División Super Rare del 1er lugar para la competencia equivalente.

*Por favor, ten en cuenta que actualizamos esta regla a partir de la GW 430 para reducir la subjetividad involucrada a la hora de determinar la gravedad de una lesión y el número de partidos perdidos.

Si crees que tu recompensa es elegible para un intercambio, envía un ticket y revisaremos tu caso.

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