¿Cómo recupero mis cartas si acepté una oferta por accidente?
Debido a cómo funciona la tecnología blockchain y la propiedad digital, no podemos anular los intercambios. Te recomendamos que operes con cuidado y que compruebes todo dos veces antes de aceptar ofertas.
¿Puedo vender una carta a un amigo con descuento?
Los movimientos de cartas entre cuentas están monitorizados. Si tu cuenta activa nuestra detección de fraude, tus cuentas podrían ser suspendidas del juego.
Detección de fraude: La detección de fraude de Sorare marca las cuentas que han recibido un porcentaje significativo de su galería (cartas) por un valor significativamente inferior al valor medio de Mercado de la carta. Hemos implementado esto para detectar posibles casos de Multicuenta de usuarios que agrupan cartas para obtener una ventaja competitiva desleal. No definimos qué se considera "significativamente" porque queremos proteger a nuestra comunidad de usuarios que intenten abusar del sistema.
Consecuencias: Si se sospecha que una cuenta ha incumplido las normas, se le notificará y será suspendida de la competición durante 15 días. Nos comunicaremos con el usuario y le daremos la oportunidad de comunicarse con Sorare. Si después de 15 días la cuenta sigue sin cumplir las normas, podemos aplicar un Ban indefinido a la cuenta y a las cuentas asociadas.
¿Cuánto pueden tardar las transacciones?
La primera vez que una carta se intercambia o se transfiere en la blockchain, suele haber un poco de retraso; sin embargo, una vez realizado ese primer intercambio o transferencia, la carta se moverá de forma más eficiente en la blockchain, y los intercambios o transferencias de esa carta se completarán normalmente en cuestión de segundos.
Nuestro objetivo es completar siempre las transacciones de manera eficiente, pero a veces ocurren retrasos con las transferencias de cartas (p. ej., de 48 a 72 horas) durante los periodos de máxima demanda.
Las tarifas de gas a veces pueden ser la causa de los retrasos en ETH. Las tarifas de gas son pagos realizados para cubrir el coste de la energía informática necesaria para procesar transacciones en la blockchain de Ethereum. Aquí tienes una explicación más técnica sobre las tarifas de gas.
Durante periodos de gran impacto, por favor consulta nuestro Discord, Twitter de soporte o las notificaciones en juego para estar al tanto de las actualizaciones. Si crees que sigue habiendo un problema y que ya deberías haber recibido una carta, por favor envía un ticket.