Acerca del servicio
El servicio de conversión lo presta nuestro socio independiente, Bridge.
Sorare da acceso a este servicio a través de su interfaz. Bridge se encarga de convertir los criptoactivos en euros, de realizar las comprobaciones regulatorias correspondientes y de procesar el pago. La conversión puede implicar a proveedores de liquidez externos y a infraestructura blockchain.
Cuando la conversión se completa correctamente, los euros resultantes se abonan en tu billetera de efectivo Mangopay.
¿Qué criptoactivos se pueden convertir?
Por ahora, el servicio de conversión solo está disponible para ETH.
Este servicio de conversión no admite otros criptoactivos, incluido SOL.
¿Se necesita una cantidad mínima para convertir mi ETH?
Sí. Para poder convertirlo, el ETH que quieras convertir debe valer al menos €10 en el momento de tu solicitud. Si el valor de tu ETH es inferior a esta cantidad mínima, la conversión no se puede procesar.
¿Cómo funciona la conversión?
Cuando solicitas una conversión, la cantidad de ETH que has seleccionado se convierte en euros según las condiciones del mercado en el momento en que se ejecuta la transacción.
Los euros resultantes se abonan después en tu billetera de efectivo Mangopay.
¿Dónde se abonarán mis euros?
Cuando la conversión se completa correctamente, los euros se abonan en tu billetera de efectivo Mangopay.
¿Por qué el importe que se muestra es solo una estimación?
El importe que se muestra antes de confirmar la conversión es una estimación basada en las condiciones del mercado en el momento en que ves la pantalla.
El importe final puede variar según las condiciones del mercado, el deslizamiento (slippage), las comisiones aplicables y el momento en que se ejecute realmente la conversión.
El deslizamiento (slippage) es la diferencia entre el importe estimado que se muestra antes de la conversión y el importe que recibes realmente cuando se ejecuta.
Esta diferencia puede darse si las condiciones del mercado cambian entre el momento en que confirmas tu solicitud y el momento en que se completa la conversión.
¿Cuál es el importe mínimo aceptado?
Antes de confirmar la conversión, se te muestra un importe mínimo en euros.
Es el importe mínimo que aceptas recibir para que se ejecute la conversión. Si no se puede alcanzar este importe mínimo, la conversión no se realiza.
¿Qué ocurre si no se puede alcanzar el importe mínimo aceptado?
Si las condiciones del mercado cambian y ya no se puede alcanzar el importe mínimo aceptado, la conversión se cancela automáticamente.
Tu ETH sigue disponible en tu billetera y no se abona ningún euro en tu billetera de efectivo.
¿Por qué necesito verificar mi identidad con Bridge?
Para cumplir sus obligaciones regulatorias, Bridge verifica tu identidad antes de tu primera solicitud de conversión.
Esta verificación la realiza Bridge y es independiente de cualquier verificación que realice Mangopay para activar o usar tu billetera de efectivo. Hasta que se complete correctamente tu verificación con Bridge, no puedes enviar una solicitud de conversión.
¿Qué ocurre si mi conversión se rechaza o no se puede ejecutar?
En circunstancias excepcionales, una conversión puede no completarse por motivos técnicos, regulatorios o relacionados con el mercado.
Si ocurre, se te informará. Tu ETH permanece en tu billetera blockchain hasta que la conversión se complete correctamente y no se abona ningún euro en tu billetera de efectivo.
¿Cuánto tiempo tarda en hacerse una conversión?
El tiempo de procesamiento puede variar según las comprobaciones regulatorias que haya que completar y las condiciones operativas vigentes en el momento de tu solicitud.
Cuando la conversión se ejecuta correctamente, los euros se abonan por lo general en tu billetera de efectivo en unos minutos.
¿Se cobra alguna comisión?
Las comisiones que correspondan ya se tienen en cuenta al calcular el importe estimado que se te muestra.
¿Necesito una billetera de efectivo Mangopay para usar el servicio de conversión?
Sí. El servicio de conversión solo está disponible para los usuarios que tienen una billetera de efectivo operada por Mangopay.
Si todavía no tienes una billetera de efectivo, se te pedirá que crees una antes de poder usar el servicio de conversión.
En algunos casos, también puede ser necesaria la autenticación reforzada de cliente (SCA) para activar o usar tu billetera de efectivo, de acuerdo con las obligaciones regulatorias de Mangopay.