Posso scambiare il mio premio Sorare Football? Cosa mi rende idoneo per lo scambio?

Se ritieni di aver ricevuto una ricompensa di carta errata in Sorare Football, puoi inviare un ticket al nostro team di supporto che esaminerà il tuo caso.

Prima di farlo, per favore leggi le nostre regole ufficiali recentemente implementate per lo scambio di ricompense di carte:

  • La ricompensa è stata consegnata negli ultimi 4 giorni (nessuna vecchia ricompensa dalle precedenti Game Weeks) E;
  • Il giocatore ha un infortunio a lungo termine (6 mesi +) comunicato dal club prima che la ricompensa fosse consegnata durante le ultime due Game Weeks prima della distribuzione delle ricompense*
  • La carta è della stagione sbagliata (ad es. carte del Liverpool 2021-2022 quando è stata rilasciata la 2022-2023)
  • Se ricevi una ricompensa di carta nella competizione U23 che non è idonea per la competizione U23
  • Il giocatore è ritirato e/o non gioca più a calcio professionistico
  • Il giocatore ha un trasferimento annunciato in una lega non coperta da Sorare
  • Il giocatore non era nel Reward Pool
  • La ricompensa della Divisione Unique del 1° posto è peggiore (inferiore) rispetto alla ricompensa della Divisione Super Rare del 1° posto per la competizione equivalente.

*Abbiamo aggiornato questa regola a partire dalla GW 430 per ridurre la soggettività coinvolta quando si tratta di determinare la gravità di un infortunio e il numero di partite perse. Se un giocatore ha un grave infortunio che causa almeno 6 mesi di assenza durante le ultime due Game Weeks prima della distribuzione delle ricompense, è idoneo per uno scambio. Ad esempio, un giocatore infortunato ricevuto alla fine della GW 430 è idoneo per uno scambio solo se ha subito un infortunio a lungo termine (6 mesi+) durante la GW 430 o 429.

Se ritieni che la tua ricompensa sia idonea per uno scambio, invia un ticket e esamineremo il tuo caso.

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