Se ritieni di aver vinto una ricompensa di carta errata in Sorare NBA, puoi inviare un ticket al nostro team di Supporto che esaminerà il tuo caso.
Prima di farlo, per favore leggi le nostre regole ufficiali recentemente implementate per lo scambio di ricompense di carte:
- La ricompensa è stata consegnata negli ultimi 4 giorni (nessuna vecchia ricompensa dalle precedenti Game Weeks) E;
- Il giocatore ha un infortunio a lungo termine (6 mesi +) comunicato dalla squadra prima che la ricompensa fosse consegnata*
- La carta è nella stagione sbagliata (ad es. carte Knicks 2022-2023 quando è stata rilasciata la 2023-2024)
- Il giocatore è in pensione e/o non gioca più a basket professionistico
- Il giocatore non è nel Reward Pool
- La ricompensa è stata mandata alla G-League o alla Lega Europea
Se ritieni che la tua ricompensa sia idonea per uno scambio, invia un ticket e noi esamineremo il tuo caso.