Si tu penses avoir reçu une récompense de carte incorrecte dans Sorare MLB, tu peux soumettre un ticket à notre équipe de support qui examinera ton cas.
Avant de le faire, veuillez lire nos règles officielles récemment mises en œuvre pour l'échange de récompenses de cartes :
- La récompense a été délivrée au cours des 4 derniers jours (pas de vieilles récompenses des Game Weeks passées) ET;
- Le joueur a une blessure à long terme (6 mois +) communiquée par l'équipe avant que la récompense ne soit délivrée*
- La carte est de la mauvaise saison (par exemple, cartes des Yankees 2022-2023 alors que 2023-2024 a été publié)
- Le joueur est à la retraite et/ou ne joue plus au baseball professionnel
- Le joueur n'est pas dans la liste des prix
- La récompense a été envoyée aux ligues mineures
Si tu penses que ta récompense est éligible pour un échange, soumets un ticket et nous examinerons ton cas.