Si tu penses avoir reçu une mauvaise carte en récompense sur Sorare MLB, tu peux contacter notre équipe Support qui examinera ta situation.
📌 Avant cela, merci de lire nos règles officielles mises à jour sur l’échange de cartes :
Tu es éligible si :
- La récompense a été délivrée dans les 4 derniers jours (pas de Game Weeks anciennes) ET ;
- Le joueur est gravement blessé (6 mois ou plus) et l’équipe l’avait communiqué avant la distribution*
- La carte correspond à une mauvaise saison (ex. : carte Yankees 2023-2024 alors que la saison 2024-2025 est déjà en cours)
- Le joueur est retraité ou ne joue plus en professionnel
- Le joueur n’est pas dans la Reward Pool
- Le joueur a été relégué en ligue mineure
Si tu remplis un de ces critères, ouvre un ticket, et notre équipe examinera ta demande.