Mon dépôt prend plus de temps que prévu

 

Si tu as effectué un dépôt par virement bancaire dans ton portefeuille Cash, cela peut prendre jusqu'à 3-5 jours ouvrables, selon ta banque.

Si tu ne l'as toujours pas reçu après 5 jours ouvrables, merci de soumettre un ticket avec une preuve de paiement afin que notre équipe de support puisse y jeter un œil.

Veuillez noter que les dépôts par carte de crédit peuvent prendre jusqu'à quelques heures pour apparaître dans votre portefeuille Cash.

 

Statuts des retraits et dépôts

 

En attente (Pending) : Ton opération est en cours d'examen par notre système de détection de fraude et devrait être confirmée prochainement. Si cet état persiste pendant plus de 48 à 72 heures, merci de soumettre un ticket.   

 

Confirmé (Confirmed) : Ton opération est confirmée et tes fonds devraient arriver bientôt ! Merci de patienter 24 à 48 heures avant de soumettre un ticket.

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