Wenn du denkst, dass du in Sorare Football eine falsche Kartenbelohnung gewonnen hast, kannst du ein Ticket an unser Support-Team senden. Das Team prüft deinen Fall.
Lies bitte vorher unsere aktuellen offiziellen Regeln für den Tausch von Kartenbelohnungen:
- Die Belohnung wurde in den letzten 4 Tagen zugestellt (keine alten Belohnungen aus früheren Game Weeks) UND
- Der Spieler hat eine langfristige Verletzung (mehr als 6 Monate), die der Club mitgeteilt hat, bevor die Belohnung zugestellt wurde, und zwar in den letzten zwei Game Weeks vor der Verteilung der Belohnungen
- Der Spieler ist im Ruhestand und/oder spielt nicht mehr professionell Fußball
- Der Spieler hat einen angekündigten Transfer in eine Liga, die Sorare nicht abdeckt
Wenn du denkst, dass deine Belohnung für einen Tausch infrage kommt, sende ein Ticket und wir prüfen deinen Fall.
Die Karte wird gegen ein Marktguthaben getauscht. Es basiert auf dem Durchschnittspreis der entsprechenden Liga und des entsprechenden Tiers. Wenn du zum Beispiel eine Limited Tier-1-Karte aus einem LaLiga-Wettbewerb erhältst, die für einen Tausch infrage kommt, bekommst du ein Marktguthaben in Höhe von 100% des Durchschnittspreises einer Tier-1-Karte aus LaLiga.