Normalerweise werden Karten innerhalb von Sekunden oder Minuten gehandelt oder übertragen. Unser Ziel ist es, Transaktionen immer zügig abzuschließen, mit einer maximalen Wartezeit von 24 Stunden. Bei hoher Nachfrage kommt es aber manchmal zu Verzögerungen bei Karten- und ETH-Übertragungen (z. B. 48 bis 72 Stunden).
Wenn deine Karte den Status "Transfer in Progress" hat, wird die Transaktion gerade verarbeitet. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Kartentransaktionen 48 bis 72 Stunden dauern.
Eine Verzögerung liegt meist daran, dass das Ethereum-Netzwerk ausgelastet ist und die Gas-Gebühren hoch sind. Gas-Gebühren sind Zahlungen, die die Kosten für die Rechenleistung decken, die zur Verarbeitung von Transaktionen auf der Ethereum-Blockchain nötig ist. Hier findest du eine technische Erklärung zu Gas-Gebühren.
Bei starker Auslastung findest du aktuelle Informationen auf unserem Discord, beim Twitter Support oder in den Benachrichtigungen im Spiel. Wenn du glaubst, dass du eine Karte oder ETH schon hättest erhalten müssen und das Problem weiterhin besteht, sende bitte ein Ticket.